Svaka tvrtka sjedi na izvoru prihoda koji ignorira: vlastitu bazu kontakata.
Većina je ostavlja neiskorištenom jer email marketing daje slabe rezultate, a osobni kontakt ne skalira. WhatsApp to mijenja iz temelja, jer poruka zaista dođe do primatelja i biva pročitana.
Zašto WhatsApp pobjeđuje e-poštu
| Kanal | Stopa otvaranja | Stopa klikova |
|---|---|---|
| 85 do 95% | 15 do 40% | |
| E-pošta | 20% | 2 do 5% |
Razlika nije mala. Poruka koju 90% ljudi otvori ima potpuno drugačiji učinak od one koju otvori svaki peti.
Kako izgleda kampanja koja radi
- Segmentacija baze. Dijelimo kontakte po povijesti kupnji, angažmanu, datumu zadnjeg kontakta i vrijednosti.
- Reaktivacija neaktivnih. Personalizirana poruka budi kontakte koji nisu kupili u zadnjih 60–90 dana; AI preuzima razgovor čim odgovore.
- Broadcast aktivnih segmenata. Ponude s rokom, preporuke temeljene na povijesti kupnji i ekskluzivne ponude za stalne klijente.
- Sekvence zadržavanja. Automatski upiti o zadovoljstvu, upsell prijedlozi i podsjetnici za produljenje.
Rezultat
Prihod iz kontakata koje već imate, bez novog budžeta za oglase. Svaka poruka je potpuno sljediva, tako da točno vidite odakle dolazi svaki euro.